許多事情，尤其是專業人士在面對一個待解決疑問者，一定要有這樣的想法：「我面對的是一個人，不只是一件事情。」
醫生在問診時，有時連頭都不抬，聽診像例行公式，鍵盤敲一敲，藥單就出來了，這樣誤診的機率就會變大。不同的病可能會有相同著症狀，而且，你不只是在「醫病」，你在醫的是一個有病的人；不能用冰冷的態度去面對病人，應該多問問題，身體有什麼異狀，起床、飯後哪裡有不舒服等等，這樣才是個好醫生，病人才會安心。(亞東醫院院長朱P，開心臟後都是親自探訪病人，是好醫生的代表)
老師在授業、解惑時，也要抱持這種心態。學生一次要念十幾科，考試題目又像是學術殿堂裡的艱澀理論，不及格、沒滿分都是常事，更別說要在短暫的時間裡精確答題。有時忘了一個定理、公式，有些就會冷言譏諷：「上課不專心，你笨蛋啊，腦袋裝大便。」老師學專門科目已經很久了，自然能融會貫通、舉一反三，他也只是比較通曉這一門科目而已，別的可不一定啊！假設要數學老師分析莎士比亞的十四行詩，一定也是困難的，這時英文老師罵他：「你腦殘啊！brain-damaged!」兩個不打起來有鬼。(說什麼尊師重道，老師根本不尊重學生，體罰、鞭打、摑掌，孟子還斜眼瞪人，學生沒弒其師就是大德啦！)
所以，在向別人講解理論時，應抱持著「對事也對人」的態度，才能讓這個道理打入他的心房，使之懂道理，也能表現出來。
